Conciliaweb da archiviare

Apprendiamo con stupore e indignazione che Conciliaweb (la piattaforma telematica che gestisce le conciliazioni tra utenti e compagnie telefoniche) è stata premiata al Forum della Pubblica Amministrazione come esempio di efficienza e trasparenza. È vero esattamente il contrario: questo sito internet non fa altro che certificare e sublimare lo squilibrio tra le parti, visto che l’utente non può avvalersi di una consulenza.